My complaint:

Op 15/ 04 heb ik een reservatie geplaatst voor Hotel Residence Valemare in Tropea (reserveringsnummer 275206128).
Bij de beschrijving en bevestigingsmail staat dat de betaling ter plaatse gebeurt.Ondertussen is het bedrag van 315 euro wel al van de rekening gehaald. Op zich is dit wel geen probleem maar het is niet correct van het hotel dat ze het toch doen.
Ik wou dit toch even melden…en wil nog meegeven dat we al verschillende maal via Booking reservaties geplaatst hebben en altijd tevreden waren.

Mvg,Ann Vlaeminck

Desired solution:

Wat stelt u zelf voor?