Complaint: Outlook app synchroniseert niet

user-175959 on 28 April 2013 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds de update van Hotmail naar outlook, is het gebruik van mail op mijn telefoon echt een drama. De app synchroniseert voor geen meter. Alle ‘spam’ mail die ik weggooi via mijn telefoon, blijkt nog gewoon in mijn postvak te staan als ik via mijn laptop inlog.

Desired solution:

Synchronisatie van account tussen app en gebruik op pc

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hotmail.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

12 years ago - Beste, Bedankt voor de vraag met betrekking tot het synchroniseren. Ik zou u willen adviseren het betreffende account, opnieuw toe te voegen in het mail programma dat u gebruikt. In Outlook (Office) werkt dit bijvoorbeeld met de Connector. Indien u deze gebruikt (dit gaat automatisch wanneer u een live account gebruikt bij het toevoegen van een account) wordt het ingesteld als EAS (Exchange ActiveSync). Dit betekend dat de data iedere keer vanaf de server geladen in plaats van de lokale kopie. Op die manier zijn de server gegevens ook meteen vernieuwt en zal het synchroniseren ook moeten lukken. MVG, Marc

All complaints of