Klacht ! adres wijziging KLACHT.nl

My complaint:

Bij onze verhuizing nieuw adres doorgegeven ook ivm verzekeringen.
Post werd toch naar ons oude adres gezonden. Opnieuw de bank gebeld en weer doorgegegeven. Was daar niets van bekend.
Met medewerkster alles opnieuw doorgenomen tevens de inboedelverzekering aangepast.
Kreeg afgelopen zaterdag post vanaf het oude adres met op de inboedelpolis wel het nieuwe adres vermeld. Graag nu de gegevensjuist noteren.
Oude adres: Wijsterseweg 18-17 9417 TD Spier nieuwe adres: de Hoorns 11 7933 PM Pesse

Desired solution:

zie boven

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ABN Amro about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from ABN Amro

12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Uw klacht is sinds eergisteren in behandeling. Op dit moment is onze afdeling Accounts and Customers na aan het gaan waarom de postbezorging niet goed gaat. Ik hoop spoedig van hen te horen dat het voor elkaar is. Als ik meer weet laat ik u het direct weten. Mijn excuses dat uw wijziging niet direct in orde is gekomen. We streven er nu naar het snel en goed voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, R. Turner ABN AMRO Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer de Wilde,

Inmiddels hebben wij er voor gezorgd dat uw adresgegevens zijn aangepast. De post zal naar het nieuwe adres worden verstuurd.
De komende periode kan er incidenteel nog een poststuk naar uw oude adres worden gestuurd. Dit duurt nog maximaal een maand.
Onze excuses voor het ongemak.

Vandaag hebben wij u telefonisch benaderd om dit aan u te melden. Daarbij hebben wij een voicemailbericht ingesproken.
Wij hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. B. van Dijk

Complaint: adres wijziging

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: