My complaint:

Al 35 jaar rook ik zware van nelle ik ben niet een nestjeszoeker maar de laatste slof die ik heb gekocht was van zulke slechte kwaliteit dat er genoeg materiaal in zat om een nestje van te bouwen , en genoeg kluitjes om eitjes van te maken. Dit ben ik in het algemeen niet gewend , maar zeker ook niet van gediend. Dit is echter niet zeldzaam want komt steeds vaker voor de laatste tijd.

Desired solution:

De oplossing zou ik niet weten die ligt bij van nelle, maar als er zich vaker dit soort dingen gaan voorkomen bij mijn aankopen van eerder genoemde en door velen ook door mij geroemde shag. Dan overweeg ik toch serieus te gaan kijken naar een ander merk.