My complaint:

terug gegaan doos niet open gemaakt niks dus wilde ruilen en die meneer achter de balie wilde niet eens luisteren en maar goed ik heb nog nooit een medewerker in mijn hele leven gezien die zo in zijn werk met een klant gaat en niet eens luistert maar meteen naar de bon wijst dat er niet geruild kan worden.terwijl het zijn fout was.diegene die me die telefoon verkocht .maar bij wie ik me beklag deed denk dat het een manager was

Desired solution:

snelheid en vriendelijkheid ik heb te mob op 27 april 2013 gekocht en de batterij al de zelfde dag leeg en nog uit valt als ik wil opnemen dus ging ik de anderer dag bij de winkel en hij wou eens niet luistere en onvrindelijk.