My complaint:

De auto van mijn vriendin is gestolen vorige week met haar spullen erin.Ik heb haar erop geattendeerd dat de spullen in haar auto onder de inboedelverzekering vallen aangezien ik zelf jaren geleden een inbraak in mijn auto heb gehad.
Ze is naar de bank gegaan ( ABN in Santpoort Noord)en kreeg daar te horen dat haar inboedelverzekering die ze zo rond de jaren tachtig heeft afgesloten al zo oud was( wel opgewaardeerd)dat daar de auto niet onderviel.Ik was verbijsterd.Iemand betaald dus al meer dan dertig jaar premie zonder iets te declareren en wil dan iets declareren en dat kan dan niet omdat je al zolang betaald en het te lang geleden is afgesloten???Ik ga hiermee naar Radar voor de koude douche.Dit gelooft toch niemand?

Desired solution:

Ik vind dat er opnieuw contact met haar moet worden opgenomen met een schappelijk voorstel.