My complaint:

Ik had een pakketje besteld bij shop vip en die zou bezorgd worden door Selektvracht
Ik trof een bericht aan dat ze me gemist hadden en het de volgende dag opnieuw zouden aanbieden ik ben de hele dag thuis gebleven en geen signaal van de postbode. Ondertussen begon ik kwaad te worden en heb ik Selektvracht gebeld
Zei vertelden mij dat het pakketje bij de buren is afgeven ( hier heb ik geen bericht van gehad) ik ga naar de buren toe en die vertelden mij dat mevrouw het pakketje niet bij hun wou afgeven maar het opnieuw zou proberen en Selektvracht beweert day het bij de buren is wat dus absoluut niet het geval is.

Desired solution:

Ik wil mijn pakketje hebben en dat jullie je postbodes maar beter moeten opleiden want zulke problemen heb ok nooit met andere bezorgers gehad.