Complaint: Geen reclamefolders

user-176316 on 01 May 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg al tijden geen folders terwijl ik er altijd naaruit kijk! Heel soms valt er wat op de mat maar dit is misschien 1x in de 8 weken ofzo. Terwijl er wel altijd aan t eind van t haar de ‘wij wensen u een fijne jaarwisseling’ word gelopen en ik zou mijn folderjongen/meisje nu ook eens graag wat willen geven!

Desired solution:

Dat er gekeken word wie er moet rondbezorgen en diegen erop word aangesproken, officiele waarschuwing of iets, zodat ik gewoon weer elke week een pakketje folders mag ontvangen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,

Consumentenservice

All complaints of