My complaint:

Een aantal dagen geleden ontving ik mijn jaarafrekening van Ista voor het jaar 2012. Ik ben student en ik woon op mijzelf in een klein appartement waar ik vrij weinig ben. Verder zet ik de verwarming nauwelijks aan, enkel als ik thuis ben, tot de kamer waar ik in zit opgewarmt is en zet ik de verwarming meteen weer uit. Nou kreeg ik een afrekening van 1455,96 euro, waarvoor ik al 50 euro (in begrepen bij de huur) per maand betaalde. Nu staat er in de brief dat ik voortaan 120 euro per maand moet gaan betalen voor 2013. Dit is gewoon absurd.

Desired solution:

Ik wil dat de rekening wordt nagekeken, want deze rekening kan gewoon niet kloppen. Er staat in de brief "Schatting", echter lijkt me dit ook als schatting niet reëel.