My complaint:
Fa-med stuurt verschillende maanden verschillende rekeningen voor tandartsbezoek. Er hebben drie tandartsbezoeken plaatsgevonden ik krijg 5 rekeningen. Waarvan één gecanceled bleek te zijn. Moest ik wel voor bellen om daar zelf achter te komen. Ik heb nagevraagd of er dan nog een rekening kwam en hier werd vermeld van niet. Nu heb ik toch weer een rekening.
Fa-med gaat zelf nergens achteraan en zeggen zoek het zelf maar uit met uw tandarts wij weten het probleem niet en gaan er niet tussen zitten.
Desired solution:
Ik ben tevreden dat als deze laatste rekening gecanceled wordt of in ieder geval goed uitgelegd hoe het komt dat er vijf van zulke rekeningen komen en dat ze het zodanig uitleggen dat ik het gevoel niet meer heb dat ik dubbele dingen aan het betalen ben.