My complaint:

9febr 2013 kochten wij 2 matrassen pv pocketplatinum sub 80bij 200 typenr11.278.378. 11-03 geleverd.Na korte tijd ontstond er in een matras behoorlijke kuilvorming bij de plek waar de matrassen tegen elkaar liggen, wij zijn teruggegaan naar beterbed in woerden waar wij deze matrassen hadden gekocht.Heel vriendelijke verkoper,daar gaat het dus niet om,hoe gaan we dit oplossen,nu misschien is een matraswig een oplossing,ik zei nog ,die krijg ik dan zeker gratis. Nee die kreeg ik niet gratis,dus 40 euro.Helaas ook de matraswig hielp niks.Gebeld met deze klacht en er is op 24-04 iemand komen kijken. Nu dat was al heel snel duidelijk, een fabrieksfout.Nieuwe matras gekregen.Opgelost zal u nu denken,gedeeltelijk,want de kosten van een matraswig heb ik onnodig gemaakt als de verkoper gelijk had gezegd er komt even iemand kijken was het gelijk duidelijk geweest.Hopende op een positief antwoord uwerzijds groet ik u vriedelijk.
aankoopovereenkomst3178766
contantbon 3229676

Desired solution:

Dat ik de gemaakte kosten van 40 euro terug krijg
Geef vast een hoge ster voor de oplossing,want daar heb ik wel vertrouwen in