Complaint: Activering betaaltekening

user-176375 on 01 May 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte meneer, mevrouw,

Mijn naam is Lary Zouhair. Ik heb sinds augustus 2012 een studentenrekening bij de ING. Tot mijn grote ongenoegen is de rekening nog steeds niet actief met als gevolg dat ik geen inkomsten heb vanwege dit probleem. Ik heb zoveel geprobeerd zonder succes. Daardoor dien ik nu een klacht in. Ik zou graag willen dat dit probleem met spoed wordt opgeslost zodat ik betalingen kan ontvangen en/of verrichten.

Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Gaarne ontvang ik een spoedig antwoord. Alvast bedankt voor uw aandacht.

Met vriendelijke groet,

Lary Zouhair

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer mijn rekening weer actief is en ik al mijn misgelopen inkomsten weer zal ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Zouhairlary,

Vervelend om te lezen dat je niet gebruik kunt maken van je Studentenrekening. Neem zo snel mogelijk contact op met mijn collega van de verantwoordelijke afdeling: 058-234 00 61. Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 -17:00 uur. Mijn collega kan je direct verder helpen.

Groet,

Deniz

www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/INGNL_webcare
www.facebook.com/INGnl

All complaints of