My complaint:

OHRA haalt klanten binnen door ze met goede offertes te lokken om vervolgens na een half jaar een hoge rekening te sturen!! Dit is mij overkomen bij het afsluiten van een autoverzekering. OHRA heeft mij een offerte gedaan (door mij geaccepteerd). Een half jaar later komen ze hierop terug omdat ze claimen dat mijn informatie niet klopt met de centrale registratie in de database (schadevrije jaren). Ik heb ze echter destijds van alle informatie voorzien. Ze handelen onzorgvuldig, voldoen niet aan hun informatieplicht en hebben slecht personeel aan de klantenservice. Ben inmiddels alle klachtenprocedures van OHRA doorlopen, niets helpt. Heeft iemand hier ervaring mee?