My complaint:

De IZA stuurt een 2e aanmaning, de 1e heb ik nooit ontvangen, met bij niet tijdige betaling inschakelen van een incassobureau.

Ik bel de IZA met de vraag “Waar gaat deze brief over?”

3 dames van het Call centre hadden ieder een onduidelijk antwoord.
no.1 De dame werd onzeker, wist niets en ging het aan een ander vragen. Ze kwam er niet uit en zou terugbellen. Dit gebeurde niet. No.2 weer gebeld met dezelfde vraag. Deze dame zei dat we al eerder een herinnering ontvangen hadden. Ik vertelde haar dat we NOOIT iets ontvangen hadden. Zij ging het weer uitzoeken. De verbinding werd ineens verbroken. No.3 Weer gebeld met dezelfde vraag.Deze dame, weet het ook niet,denkt dat het te maken heeft met niet betaald eigen risico. Ze zegt toe een specificatie te sturen.
De dames gaven elk een aparte uitleg, ze wisten het namenlijk zelf niet waar het over ging

14.10.2009 stuur ik ook een E mail naar de IZA vlgns de autm.beantwoording zal deze op 16 oktober 2009 beantwoord worden. Ook dit gebeurd niet. De IZA dreigt bij het niet betalen met een incassobureau. Laat de klant in de kou staan door niet te vermelden WAARVOOR betaald moet worden. De IZA is na al haar fusies alsmaar slechter geworden