My complaint:
Ik heb op 6-03-2013 een mail ontvangen van Laboratoir BV met de melding:
Neem mij niet kwalijk. Wij hebben uw afmelding in de proefperiode niet in goede orde ontvangen. Indien u de vervolgzending ongeopend binnen 14 dagen naar ons terugstuurt zullen wij dit hier verwerken. U kunt het terugsturen naar onderstaand adres.
Voor alle duidelijkheid, u bent in ons systeem afgemeld voor verdere vervolgzendingen.
Dit heb ik netjes gedaan.
Daarna krijg ik op 20-03-2013 een mail met de tekst:
Laatste aanmaning: uw betalingsachterstand van € 59.95
Amsterdam, 20 maart 2013
Geachte mevrouw Lammers,
Op 05-03-2013 verzochten wij u per e-mail om onderstaande rekening te voldoen. Uit onze administratie blijkt dat er een storno of mislukte afschrijving heeft plaatsgevonden. U bent inmiddels in verzuim.
1e vervolgpakket Natrudyn Bio Forte verstuurd d.d. 25-02-2013: € 59.95
Wij sommeren u om bovenstaand bedrag uiterlijk binnen 14 dagen te voldoen. Het totaalbedrag dient te zijn bijgeschreven op ons rekeningnummer 6397142 t.n.v. Laboratoires Rochelle BV. Vermeld bij uw betaling als kenmerk uw KN1439720.
Als u aan bovenstaande sommatie niet (tijdig) voldoet, bepaalt de wet dat wij bij u buitengerechtelijke incassokosten in rekening mogen brengen. Daarnaast bent u wettelijke/contractuele rente verschuldigd.
De hoogte van deze buitengerechtelijke incassokosten bedraagt € 40. Als u niet tijdig betaalt geven wij de vordering uit handen aan Nationaal Incasso Bureau.
Voor vragen kunt u tijdens kantooruren contact met ons opnemen.
Ik heb daar geen reactie op gegeven n.a.v de mail van 3 maart.
Ik krijg nu weer een mail vandaag 02-05-2013 met een gerechtelijke procedure:
GERECHTELIJKE PROCEDURE
Amsterdam, 2 mei 2013
Geachte mevrouw Lammers,
Met referte aan de eerder gestuurde formele ingebrekestelling verzochten wij u per e-mail om onderstaande rekening te voldoen. Uit onze administratie blijkt dat er een storno of mislukte afschrijving heeft plaatsgevonden.
Betreft: vervolgpakket Natrudyn Bio Forte verstuurd d.d. 25-02-2013: € 59.95
Voor de goede rechtsorde sommeren wij u dan ook beslist voor de laatste maal dringend ervoor zorg te dragen, dat wij uiterlijk VOOR OF OP A.S. DINSDAG 7 MEI 15:00 UUR in het bezit worden gesteld van voormeld verschuldigd bedrag groot EUR 59.95 middels (spoed)overboeking op onze bankrekening 6397142 t.n.v. Laboratoires Rochelle BV. Vermeld bij uw betaling uw kenmerk KN1439720.
Bij gebreken daarvan zullen wij onmiddelijk een deurwaarder verzoeken de dagvaarding aan u uit te reiken. In dat geval moet u rekenen op nog veel méér kosten welke voor uw rekening komen.
Onder reserve van alle rechten en actiën, tekenen wij,
Ik wordt hier een beetje moe van. Het gaat helemaal langs elkaar heen. Ik heb het pakketje ongeopend teruggestuurd, dus ben niet verplicht om enige betaling te verrichten.
Desired solution:
Ik wordt hier een beetje moe van. Het gaat helemaal langs elkaar heen. Ik heb het pakketje ongeopend teruggestuurd, dus ben niet verplicht om enige betaling te verrichten.
Ik wil gewoon van het bedrijf af zijn. Ben er nu wel klaar mee.
