My complaint:

op 5 maart 2013 heb ik het verschuldigde bedrag van €59,95 overgemaakt.
Echter op 2 mei krijg ik een mail met als titel GERECHTELIJKE PROCEDURE waarin met een deurwaarder gedreigt wordt als ik dit bedrag niet voor dinsdag 7 mei 15:00 overgemaakt heb.
Inmiddels mail teruggestuurd en gezegd dat ik juridische stappen ga ondernemen als ze dit niet in hun inadequate administratie aanpassen

Desired solution:

excuses en compensatie