My complaint:

Ik heb om 2 retour tickets te kunnen kopen 100.000 miles (25000 per enkel ticket) nodig. Ik heb er zelf in totaal 80.000, dus besluit om er 20.000 bij te kopen. Dit kost mij Euro 530,-, dan blijkt dat de toeslagen nog apart betaald moeten worden voor maar liefst Euro 500,-. Dus nu ben ik in totaal voor tickets die normaliter zonder miles Euro 1.150,- kosten Euro 1.030 ,- kwijt. Dus 80.000 airmiles vertegenwoordigen een waarde van Euro 120,-!!!
Dan heb ik het nog niet over de toestanden die je moet uithalen om je niet bijgeschreven miles te claimen, een naamswijziging doorvoeren, nooit ontvangen kaarten opnieuw aan te vragen etc. Je kunt je baan wel opzeggen om met flying blue bezig te zijn. En je mag al blij zijn dat je tenminste een KLM vertegenwoordiger kunt vinden die je ergens mee kan helpen. Ik ben er helemaal klaar mee, wat een farce.