My complaint:

Na een proefpakketje te hebben aangevraagd van Natrudyn Bio Forte en daar ook keurig voor te hebben betaald, kwam ik tot mijn grote schrik erachter dat er € 59,95 van mijn bankrekening was afgeschreven voor een zgn vervolgpakket.
Er is in mijn geval geen sprake van een vervolgpakket geweest en ook heb ik nooit een vervolgmachtiging afgegeven.
Heb dit bedrag ook laten storneren via mijn bank. Het werd nog gekker dat ik daarna alsnog een proefpakket kreeg toegezonden. Heb het tweede proefpakket keurig teruggezonden met een begeleidend schrijven. Ik dacht alles opgelost. Helaas kreeg ik een nare mail van het bedrijf waarin zij mij sommeerden alsnog het bedrag over te maken. Opnieuw via een schrijven de situatie alsnog uitgelegd, dat ik nog nooit een vervolg zending heb besteld, laat staan ontvangen. Hier ook weer niets op gehoord. Tot vandaag ik opnieuw een e-mail heb ontvangen waarin staat dat ik voor 7 mei 15.00 uur betaald moet hebben anders wordt door de deurwaarder mij een dwangbevel betekent met nog véél meer kosten.
Dit is pure oplichterij!!! De ze mail heb ik ook weer beantwoord, dat ik nog steeds niet voornemens ben hier ook maar een cent aan te betalen.

Desired solution:

Ik zou al tevreden zijn als men een mail of briefje zou sturen met excuses, maar gezien de reacties op uw forum, zal dat er zelfs ook niet inzitten.
Dit bedrijf zou eens grondig op de korrel moeten worden genomen.