My complaint:

Zie onderstaand, bij mij precies hetzelfde verhaal. Ook een dreigmail over een deurwaarder als ik niet voor 7 mei betaal. Ik heb contact opgenomen met consuwijzer want word er niet goed van.

“Ik word een beetje spuugzat van jullie, ik heb in januari een proefpakket ontvangen van jullie hoefde alleen de verzendkosten te betalen dat heb ik gedaan! Hierop een maand later werd er een bedrag van 60 euro afgeschreven van het vervolgpakket terwijl ik die niet eens heb ontvangen..! Dus heb een aantal weken gewacht maar nog steeds niks..! Dus heb ik jullie een aantal maal gebeld maar kreeg niemand te pakken hoorde steeds er is nog 1 klant voor u en dat als je de hele dag al aan het bellen bent..!!! Toch raar..!! Vind je ook niet net of willen jullie niemand te woord staan..! Dus heb ik het geld zelf maar terug laten storten en prompt drie dagen daarna krijg je het pakketje..! Ook weer heel erg raar.. Heb jullie weer gebeld toen kreeg ik eindelijk 1 te pakken..! En heb ik mij afgemeld bij jullie en het pakketje weer retour gestuurd.. Maar nu word ik helemaal gek van jullie e-mails over dreigingen van betalingen terwijl ik het pakket allang naar jullie heb gestuurd en daar telefonisch contact over heb gehad maar jullie houden verdorie gewoon niet op met de mails..!!! Na een maand ongeveer niks van jullie hebben gehoord dacht ik dat het was opgelost..! Maar nee ik krijg vandaag gvd weer een e-mail over gerechtelijk betaling.. Dat ik het bedrag voor 7 mei moet overmaken anders anders gaat het via een deurwaarder..!!!! Nou ik zit hier niet op te wachten jullie moeten beter jullie zaakjes afhandelen en anders nergens aan beginnen..!!! Want ik ga echt niet voor iets betalen wat ik ook niet heb..!! Dus ik hoop graag op een oplossing van jullie want anders ga ik het ook hard spelen en schakel ik andere instanties in om tegen jullie in te gaan want heb al vele andere klachten van jullie opgezocht..! En wil niet dat andere mensen hier ook de dupe van worden..!! Dus hoor snel wat van jullie..!!!”

Desired solution:

Dat ze stoppen met mij lastig te vallen. En dat dit bedrijf word aangepakt, het lijkt mij nogal op frauderen en dit duurt al veel te lang!!!!