My complaint:

Ik heb in oktober 2012 een samsung galaxy ace telefoon in de kpn winkel aangeschaft, met een leasecontract van twee jaar.
Ik heb gemeld dat ik wil kunnen twitteren ,facebooken en whatsappen…Nou…daar was dit toestel prima geschikt voor!!!!Aan het begin ging dit prima! Nu Maar na een paar weken liep die steeds vast en gaf aan dat het geheugen vol zat.
Naar de winkel gegaan, een app gedownload dat sommige aplicatie naar de sd kaart overgezet worden. Dat werkte niet, terug naar de winkel…moest de klanteservice maar bellen! Heb ik gedaan….alles terug gezet op fabrieksinstellingen….ging een poosje goed….maar steeds weer de melding dat het geheugen vol zat! Ik ben het zat! Bel weer met de klantensevice! Nu, na een half jaar….kunnen ze niks voor me betekenen….ik had binnen 8 dagen van het leasecontract af gekund! (toen had ik de klachten nog niet!!!!) Ik vraag om een ander toestel met meer geheugen….aangezien ik het toestel huur…en nog 1,5 jaar verder moet. Dat kan niet!!! Wat moet ik nu?

Desired solution:

Een ander toestel(maakt niet uit welke!) met meer intern geheugen, zodat ik kan facebooken, twitteren en whatappen...