My complaint:

Dreiging van deurwaarde na de opzegging. Ook het paket is teruggestuurd (aangetekend).
Rochelle BV maakt gelijkt twee klantenummers voor 1 persoon. Als je de eerste gaat opzeggen, blijft de tweede in tact.

Desired solution:

Mail (een al ontvangen) met de bewesitiging dat ik uit zijn bestand als klant ben vewijderd!