My complaint:

Ik heb op 24-01-2013 een proefpakketje pid2274357409t van Natrudyn Bio Forte besteld en gekregen in het begin van februari en later over enkele dagen op 11-02-2013 was er een bedrag van 59,95 Euro van mijn bankrekening afschrijven voor het product die heb ik nooit gezien, ik moet de bank vragen om geld terug laat boeken.
Ik heb per e-mail gevraag geen vervolgenzending te sturen en geen enkele reactie terug gekregen. Toch heb ik eventueel het pakket 22.02.2013 te ontvangen en gelijk terug gestuurd zonder te openen. Ook heb ik geprobeerd om te bellen. Naar 1,5 uur te wachten (nog een klant voor U…) ging de telefoon af.

Nu 2 maanden later kreeg ik e-mail van de Juridische afdeling met name Mr. F.J.M. van den Dodewaard, waar is gevraagd “verschuldigd bedrag groot EUR 59.95 middels (spoed)overboeking op de bankrekening 6397142 t.n.v. Laboratoires Rochelle. Bij gebreken daarvan zullen wij onmiddellijk een deurwaarder verzoeken de dagvaarding aan u uit te reiken.”
Ik denk dat moet ik de politie te waarschuwen om mij te beschermen tegen de aanval van deze deurwaarder.
Ik vind dat het service van het bedrijf zeer slecht is, ik kan geen contact leggen en krijg alleen de bedreigingen.

Desired solution:

Ik wil dat de Laboratories van Rochelle mijn niet meer te bedreigen, ik heb niets schuldig het product heb ik lang geleden geretourneerd.