My complaint:
Ik heb echt tot het laatste toe gewacht omde media te zoeken, maar ik sta met mijn rug tegen de muur.
Ik ben 2012 afgesloten “buitenaf” door enexis. Omdat ik een openstaande vordering had in transport-beheer kosten. Ik weet dat want door de scheiding heb ik al een hele periode financiele problemen.
Samen met een maatschappelijk werkster probeer ik mijn hoofd boven water te houden. Dat is niet makkelijk als je net boven bijstandsnivo zit , werkt 2 kinderen hebt en gedoe hebt met instanties zoals enexis.
Begrijp me niet verkeerd ik weet dat IK zelf verantwoordelijk ben voor mijn betalingsachterstand. Ik heb daar meerdere keren met enexis contact over gehad maar ze verwijzen mij contstant naar schuldhulpverlening in mijn gemeente. Ik heb mij intussen aangemeld voor schuldhulpverlening. helaas kom ik daar niet voor in aanmerking want ik ben volgens hun ondernemer omdat ik een kleine webwinkel heb. de afdeling voor ondernemers vind mij juist geen ondernemer omdat ik een te kleine omzet heb dus ook daar kan ik geen hulpverlening krijgen…. ik werk dus ik heb geen bijstandsuitkering dus ik kom niet in aanmerking voor bijzondere bijstand
Enexis was op de hoogte dat ik een zoontje heb met een verstandelijke beperking, epilepsie en autisme. Ik heb zelfs een medische verklaring van de arts overlegd om zo afsluiting te voorkomen
Nu ben ik toch afgesloten In de winterperiode zonder pardon buitenaf, de buren hebben nog het proberen tegen te houden maar de heren waren met 6 man aanwezig en ze wilden geen discussie aangaan. Het gaat me niet om de mannen die de afsluiting hebben gedaan maar om het bedrijf enexis zelf.
Dat mijn zoontje een verpleeghuisbed heeft op electriciteit dat boeit niet, dat hij een epilepsie-alarm mat heeft die op stroom werkt maakt ook niet uit.
Gelukkig heb ik een tijdelijke huisvesting gevonden voor een aantal maanden Neemt niet weg dat ik nu dubbele woonlasten heb want ik heb ook nog gewoon mijn lege, koude huis. Dus iedere dag draai ik de dubbeltjes 3x om…
De maatschappelijk werkster heeft vele malen met enexis gebeld, gemaild, geschreven zelfs aangetekend om een oplossing te zoeken. Ze hebben gezegd dat de oplossing voor mij is dat ik eerst de 3 vorderingen bij 3 verschillende deurwaarders (ze hebben inmiddels 3 verschillende deurwaarderskantoren allemaal een ander stukje vordering uit handen gegeven) moet betalen Maar ik heb en dubbele woonlasten en een klein inkomen Ik heb voorgesteld om een eerlijke betalings regeleing te treffen maar daarop komt geen reactie.
Ik ben de wanhoop nabij.
Het is inmiddels MEi!! En nog steeds heb ik geen stroom en gas. Wat moet ik nu doen? Met mijn gezicht op hart van Nederland verschijnen omdat we zo’n schrijnend geval zijn door de beperking van mijn zoontje? Ik schaam mij zo diep voor de situatie en heb heel veel mensen in mijn omgeving niet de werkelijke reden verteld van onze “tijdelijke “woning…
Inmiddels is mijn tijdelijke woning verhuurd dus ik moet hier echt uit… Wat moet ik nu doen?
Ik vind het zo krom want de maatschappelijk werkster heeft een brief gestuurd met 2 opties, stroom /gas weer terug in mijn oude huis met een goede betalingsregeling of ik moet verhuizen naar een ander huis waar ik toch gewoon weer stroom krijg met allerlei extra kosten maar dat wil ik helemaal niet. Ik wil juist voor mijn kinderen terug naar de vertrouwde omgeving en naar mijn eigen huis….
Ik heb een geldig energiecontract.
ik hoop dat iemand de oplossing heeft want ik weet het niet meer….
groetjes,
Moeder met 2 pracht kinderen en een hele lange adem…
Desired solution:
heraansluiting of een redelijke andere oplossing voor mijn probleem
