My complaint:

Ik heb 2 jaar geleden een voordelenpas aangesmeerd gekregen van iemand op straat en had er al snel spijt van. Nadat ze de eerste 79.95 euro eraf hadden gehaald, had ik het opdracht gegeven om het zo snel mogelijk stop te zetten. En vandaag, 2-5-2013 is er alweer 79.95 euro eraf gehaald. Terwijl ik een jaar geleden de opdracht heb gegeven om dit te stoppen!!

Desired solution:

Ik zou graag zo snel mogelijk me geld terug willen zien.