My complaint:

Vandaag kocht ik een pakje L&M Red Label €7,50 sigaretten bij de Jumbo en toen ik het pakje opende en een sigaret eruit pakje zag ik dat de sigaret niet goed gevuld was. Bij de tweede sigaret idem dito. Tot mijn verbazing zag ik dat al mijn sigaretten maar voor 2/3 gevuld zijn en er is geen los tabak te vinden in het pakje. Ergens is het mis gegaan maar voor de prijs die ik ervoor betaal verwacht ik volle sigaretten. Een hele teleurstelling dus.. Nu rook ik eigenlijk maar 23 sigaretten van de 27. Na vele jaren L&M gerookt te hebben zou dit toch zeker niet het moment moeten zijn dat ik wil overstappen naar een ander merk.

Desired solution:

Een excuses en een nieuw pakje sigaretten van €7,50 ben ik pas tevreden.