My complaint:

ongevraagd heb ik een vervolgpakket ontvangen en werd er geld van mijn rekening afgeschreven. heb dit pakket aangetekend retour gezonden met de mededeling geen interesse te hebben in verdere pakketjes te ontvangen. Nu wordt er gedreigd met incasso e.d. terwijl er in de voorwaarden nergens vermeld staat over verplichte afname van verdere pakketen

Desired solution:

het stopzetten met het sturen van brieven onder vermelding van rechtelijke stappen te nemen via een incassobureau en dat het bedrijf de telefoon eens zou opnemen en niet in de wacht zetten a 35 eurocent per minuut met een maximum van 17,50 euro