My complaint:

Het betreft hier een oude aansluiting ,die heel veel stoort en de geluid telkens uitvalt, dat zo iriterend is voor ons ,
en betaal al heel lang netjes mijn maand abonnement ,dus eist nu een nieuwe aansluiting van deze tijd ,zonder problemen en zonder extra kosten.

Desired solution:

Als ik een nieuwe aansluiting TVD CARD of iets dergelijks krijgt ,dat het geluid niet telkens uitvalt, en dat het van deze tijd is,en ik tevreden mag zijn op jullie.