user-176814 on 03 May 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Op 5 maart heb ik een bestelling geplaatst op uw site.
Toen ik eind maart mijn bestelling ontving bleek er een van de bestelde artikelen. niet aanwezig te zijn. Ik heb hiervoor een klacht (ticket 3136347) aangemaakt, en dit op 1 april. Ik heb hierop geen enkel antwoord mogen ontvangen, hoewel we ondertussen 5 weken verder zijn.
Het eindelijk mogen ontvangen van mijn niet geleverde artikel.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
