Complaint: klant gerichtehulp

user-176839 on 04 May 2013 about Jumbo in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik loop in de jumbo Zaltbommel en vraag aan een medewerker over een product en loopt gewoon weg.
er loopt nog een medewerker en vroeg ook aan hem over een product en liep ook weg.
toen viel er een potje van glas en ik melde het bij een medewerker en die liep gewoon weg en keek nergens naar alsof ik niet bestond.
na een nieuwe medeweker gevonden te hebben vroeg ik eerst of ze tijd had omdat de andere medewerkers gewoon weg liepen en ze had tijd vertelde dat er een potje was gevallen en ging gelijk er achteraan.
ik heb mij karretje laten staan met al mijn boodschappen er in en ben naar een andere winkel gegaan voor mijn boodschappen. ik zal nooit meer bij deze jumbo mijn boodschappen doen.

Desired solution:

zorg dat het personeel beter met de klanten om moeten gaan geef ze een cursus beleefdheid en verkoop zo dat ze de klanten beter kunnen bedienen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument heeft een mail ontvangen van de manager die dit betreurt en graag in gesprek gaat met deze consument.

All complaints of