Complaint: Xl-Large internetbundel

user-176872 on 07 May 2013 about Tele2 in category Internetproviders, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn mobiel net 1 dag binnen met een XL-Large internetbundel van 1500mb, en dit is zogenaamd door het instaleren van app’s binnen 12 uur verbruikt?!
Ik krijg een smsje dat de helft van mijn internetbundel is verbruikt en de volgende minuut dat mijn hele internetbundel is verbruikt. Binnen 1 minuut!
Na de melding haal ik gelijk de sim-kaart eruit en toch heb ik 64,- extra kosten buiten de bundel gemaakt?!
Ik raad iedereen af om bij tele2 een abonnement af te sluiten. Contact opnemen heeft geen zin want ze blijven bij iedereen volhouden dat je dat toch echt zelf hebt gedaan en dat het door de apps komt.

Desired solution:

De onterechte extra kosten boven de bundel van 64,- niet te hoeven betalen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Tele2 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Tele2 to pickup complaint

All complaints of