Complaint: Verkeerd geleverde USB kabels

user-176889 on 04 May 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2x USB kabels voor mijn iPhone 5 besteld, er werd 2x kabels voor iPhone 3/4 geleverd. Van Groupon een mailtje ontvangen dat ik de kabels mocht omruilen en de verzendkosten zou vergoed worden. De kabels heb ik terug gestuurd en nu hoor of zie ik niks meer van Groupon en van We Can Make It. Ik heb een klacht ingediend bij Groupon en kreeg als antwoord dat het jammer was dat ik de kabels heb terug gestuurd (?!!!)

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld en verzendkosten terug.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

U geeft zelf aan dat deze spullen zijn besteld bij Groupon.

Wij zijn GroupDeal, een andere bedrijf wat op geen enkele manier verbonden is aan Groupon.
Wij raden u aan uw klacht bij Groupon neer te leggen.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal team
www.groupdeal.nl

All complaints of