Complaint: Dockalarm via app Homestudio na update werkt niet meer

user-176936 on 05 May 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Deze leuke radio gekocht om ook als wekkerradio te gebruiken middels een Homestudio app. Deze werd specifiek genoemd in de productinfo. Dit werkte perfect totdat de app (iPhone) werd geüpdate. Nu werkt dit niet meer. Ik heb Phlips op 12 maart 2013 hierover een klacht mail gestuurd, geen reactie. Ik heb Philips nogmaals deze mail op 18 maart 2013 gestuurd, wederom geen enkele reactie.

Desired solution:

Zorgen dat de app weer de wekkerradio functie ondersteunt of terugkopen van het product.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 7 mei 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant meer informatie gegeven.

All complaints of