My complaint:

Ik heb een retourvlucht (aug/sep) geboekt naar Cedar Rapids (Iowa, USA).
De heenreis zou 1 overstap hebben en de terugreis 2.
Achteraf blijkt (dus na betaling) dat de heenreis ook 2 overstappen heeft. ERG VERVELEND.
Tweede klacht; de “bijkomende kosten”, bedragen 45 euro… natuurlijk (bijna) de maximumbedragen. Er wordt namelijk geadverteerd met 0-25 euro en 0-21 euro: Customer Service Tax (hoe verzin je het… hoezo Belasting???) en Dossierkosten (jaja).

Desired solution:

Terugbetaling van de 45 euro. Het ongemak van een extra tussenstop wordt daar overigens nauwelijks mee goedgemaakt.
De CheapTickets juffrouw die ik eerder aan de lijn kreeg, was grondig geïnstrueerd. Maar luisteren... nee, die oefening is niet aangekomen.
Overigens zag ik later, dat de vlucht elders ook te boeken is, en dan zonder die 45 euro die CheapTickets berekent. Dus, echt Cheap zijn ze niet. Maar onjuiste informatie vind ik zeer kwalijk...!!!