My complaint:

Al meer dan 35 jaar rook ik van nelle shag, tot +/- 2 jr geleden altijd tevreden geweest, maar nu niet meer.
De kwaliteit is zwaar zwaar minder geworden in de vorm van: behoorlijke takken, harde stukken en door het DROGE gruis kan ik steeds wel een half pakje weggooien, dit gaat me echt te duur worden!
Waar is de goede kwaliteit gebleven?

Desired solution:

Een antwoord op mijn klacht mag U uit de klacht halen.
Ik kan geen mening geven over van Nelle omdat ik nog nooit een klacht heb ingediend, vandaar dat ik een mening moet geven en altijd van het positieve uitga.