12 years ago - We have sent an email to Anderzorg about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Anderzorg

12 years ago - Beste mevrouw Sterk, Iedere vordering heeft een aanmaantraject voordat die door ons wordt overgedragen aan de deurwaarder. Daarmee geven we onze klanten ruimschoots de gelegenheid om de premie/eigen risico te voldoen. Bovendien kan gespreid betalen worden aangevraagd. Wij hebben met declaratienummer 7747893 en declaratienummer 6833160 niet één keer, maar twee keer een bedrag van €34,80 bij u in rekening gebracht betreffende eigen risico. Een totaalbedrag van €69,60. U heeft aan ons overgemaakt op 21 februari 2013 een bedrag van €34 en op 22 april 2013 heeft u overgemaakt €0,80. Het bedrag van €34 is niet door u overgemaakt met het betalingskenmerk die op uw bijgevoegde acceptgiro vermeld staat. Het bedrag van €34 is door u overgemaakt met het betalingskenmerk wat eindigt op: 75448294. Het bedrag van €34 die u op 21 februari 2013 heeft overgemaakt is door ons afgeboekt op declaratienummer 6833160. De bovenstaande declaratienummers(7747893 en 6833160) staan vermeld op de herinnering die wij op 8 april 2013 hebben verstuurd. Op de herinnering kunt u zien dat we het bedrag van €34 wat u heeft overgemaakt op 21 februari 2013 in mindering hebben gebracht. Blijft op dit moment nog open om te betalen declaratienummer 7747893 met een bedrag van €34,80. Met vriendelijke groet, Geert Reints Webcareteam Anderzorg

12 years ago - Beste mevrouw Sterk, Iedere vordering heeft een aanmaantraject voordat die door ons wordt overgedragen aan de deurwaarder. Daarmee geven we onze klanten ruimschoots de gelegenheid om de premie/eigen risico te voldoen. Bovendien kan gespreid betalen worden aangevraagd. Wij hebben met declaratienummer 7747893 en declaratienummer 6833160 niet één keer, maar twee keer een bedrag van € 34,80 bij u in rekening gebracht betreffende eigen risico. Een totaalbedrag van € 69,60. U heeft aan ons overgemaakt op 21 februari 2013 een bedrag van € 34 en op 22 april 2013 heeft u overgemaakt € 0,80. Het bedrag van € 34 is niet door u overgemaakt met het betalingskenmerk die op uw bijgevoegde acceptgiro vermeld staat. Het bedrag van € 34 is door u overgemaakt met het betalingskenmerk wat eindigt op: 75448294. Het bedrag van € 34 die u op 21 februari 2013 heeft overgemaakt is door ons afgeboekt op declaratienummer 6833160. De bovenstaande declaratienummers (7747893 en 6833160) staan vermeld op de herinnering die wij op 8 april 2013 hebben verstuurd. Op de herinnering kunt u zien dat we het bedrag van € 34 wat u heeft overgemaakt op 21 februari 2013 in mindering hebben gebracht. Blijft op dit moment nog open om te betalen declaratienummer 7747893 met een bedrag van € 34,80. Met vriendelijke groet, Geert Reints Webcareteam Anderzorg

12 years ago - Klinkklare onzin. Acceptgironummer klopt, doch vergeten door mistype 80 cent. in april 80 cent !!!! overgemaakt. op site anderzorg staat alles op NUL. dus geen verplichtingen meer.! Slechts 1 rekening van levering deze maand _mei_die ik nog moet ontvangen van AZ. Hoe duidelijk wilt u het hebben AZ ??!!!! afz. indiener van klacht.

12 years ago - Beste mevrouw Sterk, In uw account Mijn anderzorg staat de hoogte van uw verplicht en vrijwillig eigen risico vermeld. Daarnaast staat vermeld het bedrag wat geconsumeerd is en in het vakje daarnaast: Openstaand, komt te staan het bedrag wat wij als eigen risico nog in rekening kunnen brengen. In uw account Mijn Anderzorg staan niet de betalingen die u aan ons heeft gedaan. Bij ons staat nog open een bedrag van € 34,80. met vriendelijke groet, Geert reints Webcareteam Anderzorg