My complaint:

Ik heb 6 maart geld overgemaakt voor een wifi repeater. Deze zou binnen tien werkdagen bezorgd worden. Na een maand nog niets ontvangen, ook geen berichtje dat het product later geleverd werd. Ik ben toen gaan mailen. Eerst kreeg ik vier keer een standaard berichtje met dat ik een voucher moest verzilveren en op mijn account kijken. Toen ik superdagdeal in gebreke had gesteld kwam er een excusemail met een kulverhaal over logistieke problemen en zou het die week nog bezorgd worden. Nu – na twee maanden heb ik nog steeds niets. En krijg ik ook mijn geld nog steeds niet terug.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug inclusief rente over die twee maanden.