Complaint: libelle lippenstift

user-177061 on 06 May 2013 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hoe komt het eigenlijk dat mijn boekjes altijd ofwel zwaar beschadigd(gescheurt )te laat (de maandag mijn boekje krijgen van de week tevoren of 2 weken te voren) maar nu kreeg ik voor de eerste keer mijn libelle op tijd met een kompleet kapotte uitgeduwde lippenstift. als het zo verder gaat dan zeg ik mijn abonement op en koop ik mijn boekje gewoon in de winkel.

Desired solution:

onbeschadigde boekjes en op tijd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sanoma about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sanoma to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw de Schacht,

Wij vinden het erg vervelend dat u Libelle vaak te laat en of beschadigd ontvangt. Uit uw gegevens halen wij op dat u een abonnement heeft op Libelle in België. Hiervoor kunt u contact opnemen met Sanoma België. Alle gegevens hiervoor staan op http://www.aboshop.be/index.cfm?PageID=17717

Met vriendelijke groet,

Sanoma Webcare Team.

All complaints of