My complaint:

ik heb van postnl een kaart ontvangen met de vraag of ik
euro 1,08 wil betalen omdat ik onvoldoende gefrankeerde
post zou hebben ontvangen.
Dit verbaast mij omdat ik helemaal niets heb ontvangen.
Graag zou ik willen weten waar het hierom gaat.

Desired solution:

Mij laten weten waar vandaan het poststuk zou zijn verzonden