My complaint:

I k speel al jaren mee met de postcode loterij,en tot mijn verbazing zie ik tijdens het winkelen dat er een prijs is gevallen met mijn postcode,namelijk 2901gl,nu is het een ijsje,maar wat als het een waardevollere prijs is,vind het erg slordig dat de prijswinnaars niet ingelicht worden
Vriendelijke groet mevrouw P.RIjsdijk Puccinistraat 40 2901GL Capelle aan den IJssel.

Desired solution:

dat ik ook een brief krijg dat ik een pot ijs kan gaan halen