user-177345 on 10 May 2013 about IpodSok.nl in category Internetshops - Mobiele telefoons
Ik heb 2 bestellingen gedaan via www.ipodsok.nl
1X een roze + 1X voordeelpakket met 6 kleuren
(dus ALLE kleuren!!) totaal 18 euro en dat is veel geld voor een alleenstaande moeder in de bijstand.
De bestelling was wel snel dat geef ik direct toe
maar de roze hebben ze vergeten! Er zat een blauwe in de doos. Maar ik wil die roze hebben 🙁
Geld terug of nieuwe sturen zonder lang te wachten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind IpodSok.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IpodSok.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IpodSok.nl
Message from IpodSok.nl
12 years ago - Beste mevrouw van Ess, Wij vinden het vervelend dat bij uw bestelling een fout is gemaakt. Dit lossen wij direct op. Er zal vandaag een nieuwe bestelling met de juiste kleur worden verzonden. Deze heeft u morgen in huis. Onze excuses voor dit ongemak. PS: Als u deze klacht kenbaar had gemaakt via onze eigen klantenservice, dan hadden wij dit binnen 1 werkdag voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice IpodSok.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw van Ess,
Wij vinden het vervelend dat bij uw bestelling een fout is gemaakt.
Dit lossen wij direct op. Er zal vandaag (14-05-2013) een nieuwe bestelling met de juiste kleur worden verzonden. Deze heeft u morgen in huis.
Onze excuses voor dit ongemak.
PS: Als u deze klacht kenbaar had gemaakt via onze eigen klantenservice, dan hadden wij dit binnen 1 werkdag voor u opgelost.
Met vriendelijke groet,
Tina
Klantenservice IpodSok.nl
