My complaint:

Mijn vader 89 jaar heeft op 7 mei tomado koffiezetapparaat gekocht uit de doos gehaald en gevuld met water zoals beschrijving aangeeft vervolgens kannetje getracht te verwijderen met als gevolg dat handvat bevestiging op
glazen kannetje afbrak, zelfde dag om 17.45 uur terug naar winkel artikel in orginele verpakking en bon maar volgens de bedrijfsleider gebruikt dus helaas niets aan te doen uiteraard hier niet tevreden mee en heb dan ook klachten lijn gebeld en hier te horen gekregen dat ze een nieuw kannetje opsturen prima?! Maar wanneer zoiets bij warenhuis de Hema zou gebeuren krijg je zonder meer je geld terug! klanten benadering is hier altijd vriendelijk wederom een reden om nooit meer iets bij deze blokker winkel aan te schaffen nu zeer benieuwd naar de afhandeling en wanneer ik het kannetje mag ontvangen en dus mijn vader opgezadeld zit met een apparaat wat niet voor hem geschikt is.jammer helaas is dus het antwoord van BLOKKER.

Desired solution:

GELD TERUG !