user-177462 on 09 May 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten
Ik betaalde 27 april een vuurhaard twv EURO 230 aan docdatapayments. Het blijkt dat Docdatapaymets een tussenbedrijf is en ik uiteindelijk mijn product gekocht heb bij SC Commerce. Beide bedrijven nemen geen telefoon op als ik bel en als ik emails stuur krijg ik per email van Docdata payments te horen dat betaling is ingenomen en dat ik me tot SC Commerce moet richten (die niet antwoorden op emails en geen telefoon opnemen)
Geld terug of vuurhaart afgeleverd
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments
Message from docdata payments
11 years ago - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by docdata payments
Comment by poster of the complaint
11 years ago - Wij hebben contact opgenomen met SB commerce en de contact gegevens van de klant aan hen doorgestuurd. Zij zullen direct met de klant zelf hierover contact opnemen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
