My complaint:

Eachte heer, mevrouw,

Enige tijd geleden heb ik bij Carpe Diem een product besteld en betaald (€ 16,85). Dit product voldeed niet aan mijn eisen.
Tot mijn verbazing kreeg ik deze maand – zonder dat ik iets heb aangevraagd of bevestigd- een tweede zending. Naast dat ik hier geen toestemming voor gegeven heb, is het product ook nog eens bijna twee keer zo duur, nl € 31,85. Ik heb contact proberen op te nemen met het bedrijf, maar de website van Carpe Diem is offline en via Reader’s Digest krijg ik geen reactie.

Desired solution:

Product terugnemen. Geen nieuwe producten meer toezenden