Complaint: Ongewesnt telefonisch contact

user-177516 on 10 May 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag tot mijn verbazing gebeld door Lecturama. Ik sta in bel me niet register ingeschreven dat ik niet door dergelijke telefoontjes lastig gevallen wil worden. Op de vraag hoe men aan mijn telefoonnummer kwam kreeg ik als antwoord dat ik 5 a 6 maanden geleden een enquete van hun had ingevuld. Dit is erg vreemd daar ik dat niet heb gedaan en indien wel het geval dan zal ik nooit dat bepaalde nummer meegeven. Deze is slechts voor noodgevallen bij 3 personen bekend. Nummer staat ook niet in telefoonboeken. Blijft voor mij dus een raadsel hoe men aan mijn nummer is gekomen.

Desired solution:

Strengere controle op naleving bel mij niet register en het verstrekken van privacy gegevens.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of