My complaint:

Mijn twee kapotte ( binnen de garantie termijn, aanschafdatum 24-07-2012 )10 inch Android tablets heb ik na diverse keren te hebben gemaild en gebeld ( altijd voicemail) eindelijk via e mail contact, aangetekend opgestuurd en na een week kreeg ik via PostNl bericht dat ze waren opgehaald.
Dat was op een vrijdag en de maandag erna kreeg ik een mail van A&W dat ze waren ontvangen en dat ze binnen 10 werkdagen contact zouden opnemen.
Toen ik na die 10 dagen zelf een mail stuurde kwam die terug met de mededeling dat het email adres niet meer bestond, ook de site van A&W is niet meer in de lucht!!!

Desired solution:

Geld terug of 2 goed werkende tablets met mijn 2 toetsenborden beschermkappen retour onder volle garantie ( dus weer een jaar want de problemen bestonden al vanaf het begin )en heb ze dat ook in het begin meegedeeld.