Complaint: webdesign 10

user-177587 on 10 May 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb meteen na ontvangst dit pakket retour gezonden met bijgaande brief dat ik geen deel wens te nemen aan verdere pakketten.
nu stuurt u mij toch een rekening met anmaningskosten waar ik absoluut NIET mee gediend ben.

dit zijn GANGSTERPRAKTIJKEN en ga gerechterlijke stappen ondernemen als u mij nog één keer lastigvalt.

Desired solution:

laat ons gerust!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of