My complaint:

Geachte heer of mevrouw

onlangs en sony experia z aangeschaf, zeer mooi toestel maar wat mij tegen valt is dat hij ongelofelijk snel krasen heeftop het scherm en achter, ik beneen vrouw van 50 jaar en doe er eigenlijk zeer weinig mee hij licht of op tafel op in mijn handtas en dan nog in een hoesje dus er worden geen rare dingen mee gedaan.
er lijkt wel of er over mijn beeld scherm is gelopen, volgens vodafone geen garanie maar ik ben hier over niet tevreden en baal als een stekker dat ik mniet net als mijn vriend de samsung s3 heb genomen die blijft mooi en deze zit bij mijn vrien altijd in zijn broek zak.
beste sony wat gaan we hier aan doen.?

Desired solution:

een nieuwe voor en achterkan maar dan wel binnen een normale tijd of anders een goed vervangend toestel anders heb ik niks.