My complaint:

In het Albert Heijn filiaal van de Merodestraat in Hengelo (O)kwam ik er pas bij het afrekenen achter dat de kassa waar ik mijn boodschappen had gedaan niet in het bezit was van koopzegels. De cassiere had in haar kassa geen koopzegels
ontvangen toen zij met haar dienst begon!
Op mijn vraag of deze zegels dan niet bij de klanten
service opgehaald konden worden of bij een andere kassa was het antwoord nee. Achteraf had ik gewoon mijn boodschappen moeten achterlaten en uiteraard niet betalen, want dit is toch te zot voor woorden.
In de 40 jaar dat ik al Albert Heijn klant ben heb ik dit al nooit eerder meegemaakt en ik vind dit vreselijk klantonvriendelijk. Dit filiaal zal zeker niet meer door mij bezocht worden en ik vind dit slechte reklame voor Albert Heijn.

Desired solution:

Alsnog zegels te kunnen kopen.