Complaint: aankoop muurstickers en klok

user-177677 on 11 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin oktober 2012 bestel ik bij deze verkoper voor 55 euro aan goederen .
Eind november nog steeds geen levering ontvangen en na eindeloos mails, te hebben gestuurd en brieven te schrijven , is er helemaal geen contact meer .
Steeds krijg ik de standaard brief . We zijn nu mei 2013 en ik vroeg aan dit bedrijf of mijn stickers een wereldreis aan het maken waren … maar standaardbrief … en ik geen produkten en geld kwijt natuurlijk.

Desired solution:

Geld + intresten terug. Ondertussen zelfde muurstickers bij degelijk bedrijd gekocht voor een nog lagere prijs . Dus enkel geld terug is hier een optie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of