My complaint:

In december 2011 heb ik een afwasmachine aangeschaft van het merk BEKO
Het is een vreselijke afwasmachine.
Hij reinigt niet, hij droogt niet en hij stinkt.
Ik heb dit middels een mail in maart 2012 gemeld.
In 2012 is er iemand bij mij geweest van de fabriek van het bedrijf Beko die er niets aan gedaan heeft en mij een paar waardeloze niet werkende adviezen heeft gegeven.
Ik ben het heeeeeelemaaaaal zat met die afwasmachine.
Er moet iets aan gedaan worden.
Iedere dag erger ik me groen en geel aan dat ding.
De afwas moet ik twee keer doen om iets schoon te krijgen (terwijl hij op programma staat op 5 =2 uur en 43 minuten staat) en dan is nog niet alles schoon en zit het vet er nog aan.Bovendien moet ik alles daarna nog afdrogen met een theedoek. Het punt van ergernis is vanochtend weer bereikt nu ik alles weer opnieuw moet laten draaien. Dit kost EN extra tijd EN extra water EN extra stroom
Dat kan toch niet de bedoeling zijn ??
Ik heb hiervoor al vier verschillende merken afwasmachines gehad en nog nooit problemen ondervonden zoals hiervoor omschreven met de Beko vaatwasser.
Ik heb het bedrijf verzocht dit probleem nu onmiddellijk voor mij op te lossen in de garantieperiode maar totaal geen reactie ontvangen. Dit is echt een grote miskoop geweest.
Op 26 april j.l. kreeg ik een bevestigingsmail van E-care dat ik had aangegeven graag een afspraak te willen maken voor ene bezoek van de monteur op 3 mei 2013. Daarna niets meer gehoord, geen afspraak gemaakt voor monteur, niemand gezien.

Desired solution:

Als de klachten nu eindelijk verholpen worden .Als alles in één keer afgewassen en schoon is en ik daarna niets meer hoef na te drogen met een theedoek en ik de vaatwas zo schoon in de kast kan zetten